Кишинёв @wethebestw1 винна магазина и их куриера на встречю не идут

доброго времени суток всем прошу памочи в сложившейся у меня ситуацыи даныи магазин продал адрес @wethebestw1. при получение реквезитов по описанию данои покупки небыло указанно тип клада клад оказался на магните но магните при прибытю на место указаное на фото оказалоси что клад засунут у металическои двери между железным уголиником и бетоннои стены но так засунул куриер что даже тонинкая проволочка не проходит рядом рукои не достать перепробывал всё нет возможности его достати толико двери ломать и ишё адрес находится прям возле полицыи там каждую минуту проходят проежают полицеиские магазин ни как не хочет идти на встречю и приетом ишё и оскорбляит помогите пожалуста решыти спорныи вопрос потому как такое отношение к клиентам неприемлимо .спасибо @wethebestw1 название магазина