1. Для просмотра полной версии форума нужно Войти или зарегистрироваться
    Скрыть объявление
  2. В период военного положения в Украине рекомендуем сохранять трезвость, это жизненно важно как вам так и вашим близким, возможно вам придётся их защищать и для этого лучше оставаться трезвыми! Нужно пережить это не лёгкое время, помогайте друг другу чем можете, мы с вами! Гуманитарная помощь жителям Украины
    Скрыть объявление

Новые правила арбитражей.

Тема в разделе "Правила Форума", создана пользователем InternetKrokodil, 17/1/21.

Статус темы:
Закрыта.
  1. TS
    InternetKrokodil

    InternetKrokodil Арбитр Команда форума Vip

    Регистрация:
    13/4/17
    Сообщения:
    6.941
    Карма:
    484
    Репутация:
    2.234
    Оценки:
    +46.697/76/-41
    Доброго времени суток уважаемый пользователей!

    Если ты попал в эту тему, то скорее всего у тебя проблема. Мы не можем знать заранее, что там у тебя, но чтобы там не было тебе нужно помнить несколько правил как себя вести и реагировать на проблемные ситуации вообще. В противном случае(то есть при не соблюдении правил) администрация в праве отказать тебе в решении вопроса полностью, а если ты будешь себя вести неадекватно, то ещё и выдать бан!

    Но для начала, помни:
    Все сделки более 50 долларов нужно проводить через гаранта, в противном случае вы их делаете на свой страх и риск. Правила гаранта https://www.legalizer.info/threads/Правила-гаранта.144241/.
    Это то, что ты, уважаемый пользователь, должен помнить с самого начала! Почему так? Потому что при регистрации на ресурсе ты соглашался с правилами(кликнуть(нажать) на спойлер, для того чтоб увидеть правила):
    Форум создавался для обсуждения легальных веществ.
    Мы не можем за всеми уследить, по этому будь осторожен!
    Администрация форума не продаёт, не рекламирует, не рекомендует, не отвечает за продавцов наркотических средств.
    https://www.legalizer.info/threads/Условия-и-положения.144225/ и так же читаем это https://www.legalizer.info/entries/Пользовательское-соглашение-о-форуме.5858/, это https://www.legalizer.info/threads/faq-или-меры-безопасности-Читать-всем.144239/ и это https://www.legalizer.info/entries/Как-не-пополнить-сливающийся-шоп.1540/.

    Никто не застрахован от слива магазина, по этому действует так же и вот это https://www.legalizer.info/threads/Компенсации-тем-кого-кинули-магазины.144240/

    Что нужно знать, понимать и помнить перед подачей арбитража?
    • Арбитражами и жалобами занимается Арбитр - InternetKrokodil.
    • Перед тем как вообще что-либо делать проверь пожалуйста не попал ли ты на фейка. Для этого тебе нужно просто найти магазин на нашем форуме, зайти к нему в тему с контактами или в главную тему и первом сообщении темы перейти по ссылке, по контактам в телеграм(если ты связывался в телеграме) или чётко скопировать контакт того мессенджера где ты связывался и самому проверить с магазином ли ты общался или с аферистом?
    • Ты, уважаемый пользователь, должен отдавать себе отчёт, что магазин на который ты пишешь жалобу может вообще не знать о твоей проблеме, так как у него вся работа автоматизирована и на него работают наёмные сотрудники. По этому если ты начинаешь по всему форуму и во всех темах, чатах, подтемах, на ветке магазина спамить, что тебя кинули, то вполне вероятно, что это может не понравиться ни самому магазину, ни администрации форума в лице арбитра InternetKrokodil и твой арбитраж может быть отклонён. Потому как это не совсем адекватно не разобравшись начать выносить проблему на всеобщее обозрение, вместо того чтобы перечитать правила ещё раз и решить свой вопрос на много легче, быстрее и с большей вероятностью в свою сторону. И если ты, уважаемый пользователь, не читаешь правила - это только твои проблемы. В противоположном случае твой вопрос может быть закрыт без объяснений!
    • Уважаемые форумчане, мы понимаем, что для своей собственной безопасности Вам выгодно удалять переписку сразу или вообще переписываться в секретных чатах где каждое сообщение не будет храниться дольше 5-ти секунд, но в каком-то смысле люди с повышенной параноидальностью выигрывают в том, что если они будут перекидывать себе сообщения, сохранять их где-то, делать скрины переписки пока сделка только идёт и ещё не завершена, то у них могут появиться весомые доказательства в виде переписки и каких-то мелких, но существенных, фактов из неё. Этот пункт тут написан для того, что если одна из сторон полностью удалит переписку, то установить кто именно это сделал будет проблематично. Покупатель будет говорить, что это сделал продавец, продавец будет говорить, что переписку удалил покупатель. В таком случае Арбитр имеет право пользоваться интуицией и примерной оценкой ситуации, а так же психологическим портретом каждого участника арбитража.
    • Так же Вы должны помнить, что чем меньше времени прошло с момента "ситуации" тем лучше для Вас. Если Вы приходите спустя неделю, месяц или того больше, то скорее всего такие вопросы не решатся. Как правило сразу становится понятно когда с магазином в мессенджере всё зашло в тупик. В противном случае, чем больше Вы оттягиваете время, тем меньше становится шансов решиться вопрос. То есть время в этом случае играет не в Вашу сторону.
    • Не в коем случае Вы не должны манипулировать форумом или арбитражём в мессенджере с продавцов! Если Вы думаете, что Вам тут кто-то что-то должен, то перечитайте правила в спойлере выше.
    • Помните, главное - это адекватно, спокойно, последовательно, грамотно изложить свою мысль и привести доказательства. Если Вы начинаете использовать мать, передёргивание сообщений, перекручивание фактов в свою сторону, использовать только те доказательства, которые выгодны Вам, хитрить, извивать как уж, то такое поведение рассматривается как попытка обмана и конечно же играет не в Вашу пользу.
      Ну и если Вы адекватно общаетесь, читаете правила, последовательно и ясно излагаете ситуацию, а так же всячески подкрепляете свои слова доказательства, то вполне вероятно, что вопрос будет решён в Вашу сторону!
    Теперь. Как создать арбитраж?

    Первое, что тебе, уважаемый пользователь, нужно сделать - это внимательно перечитать текст выше.

    Второе - это ещё раз перечитать то, что написано выше!!

    Но что же дальше?

    1. Первый шаг - это создание предарбитражной переписки. Это одна из самых важных частей!

    Если тебя, уважаемые пользователь, магазин в мессенджере добавил в бан или игнорит длительное время, ты должен связаться с ним в личных сообщениях(далее лс) и используя все знания из прочитанного выше попробовать решить вопрос в лс на форуме, если у магазина есть Shop Support, то добавить и его.

    Как понять есть ли у магазина Shop Support?
    Для этого тебе так же нужно перейти на ветку магазина, открыть главную тему, просмотреть первое сообщение, он там должен быть прописан, у Shop Supprot'a жёлтый ник и подпись под ником, саппортом какого магазина он является.

    Как добавить в переписку?
    Смотря с какого устройства ты зашёл, но найди справа список участников переписки, под этим списком будет написано: "Пригласить ещё участников".


    2. И только если вопрос в личных сообщениях на форуме так же зашёл в тупик, только после этого ты, уважаемый пользователь, добавляешь Арбитра InternetKrokodil, в эту переписку. Без этого арбитраж не будет опубликован и будет удалён через 72ч после создания! Арбитр Вам первый писать не обязан!
    А так же. Внимание! Внимание! Внимание! Если арбитр InternetKrokodil не ответил на переписку в течении 24 часов с момента её создания можешь смело добавлять Washington в переписку. Он сделает основную часть работы, напомнит арбитру в личных сообщениях об этой переписке, сдвинет с мёртвой точки вопрос. Но всё равно, для лучшего результата по арбитражу нужно сначала сделать всё, что написано выше! Всё так же в твоих руках, уважаемый пользователь и сначала всё же создаётся предарбиражная переписка, причём учитывая всё, что описано выше.

    Многие вопросы решаются на этапе предарбитражной переписки. Но если не удалось решить вопрос и на этом этапе, то только после этого создаётся арбитраж!

    И так:

    Если на магазин уже были арбитражи в течении месяца допускается создание упрощенного арбитража.
    1. Если купили у бота или оператора то скрин-шот контакта, описание ненахода.
    2. Если купили на сайте магазина то только описание ненахода.


    Кликнуть/нажать на спойлер для того чтобы увидеть правила:
    Все 19 правил должны быть соблюдены, если какое то из правил не можете выполнить обязательно напишите причину.
    Ваши сообщения по пунктам должны быть добавлены именно в таком порядке как тут.


    1. Кратко и в общих чертах опишите ситуацию, которая произошла. Что именно, как, последовательно изложите ситуацию с самого начала и до того момента как Вы начали создавать арбитраж.
    2. В каком городе произошла проблема?
    3. В какой мессенджер писали?
    4. Сумма в долларах Вашего ущерба.
    5. Предоставьте ссылку на то место на форуме (именно на форуме) откуда Вы брали контакт того с кем общались.
    6. Скрин в котором видно именно сам адрес телеграмм (username) в случае с мессенджером telegram. Или иные явные способы увидеть адрес того с кем Вы общались. Для этого просто нажмите на аватарку и там будет этот адрес.
    7. Подтверждения оплаты необходимо скинуть в предарбитражную переписку (и только туда!) с продавцом и Арбитром. Будь то скрины транзакций, фото чеков, ссылки на транзакции или любое другое подтверждение того, что Вы платили и именно этому магазину.
    8. Ссылку на тему с контактами магазина.
    9. Ссылку на профиль магазина.
    10. Скрины всей переписки в правильном порядке.
    11.
    11.1) Дата, когда был сделан заказ и приблизительное время.
    11.2) Дата, когда пришли на место и приблизительное время.
    11.3) Фото клада.
    11.4) Фото с места (желательно нормальные, несколько и с разных ракурсов в том числе и с того как на фото, которое Вам выдали).
    12.
    12.1) В каком городе произошла проблема?
    12.2) Из какого города высылали?
    12.3) Вы забирали товар или Ваш дроп?
    12.4) Дата, когда был сделан заказ и приблизительное время.
    12.5) Дата, когда пришли на забирать посылку и приблизительное время.
    13. Покупали ли Вы раньше в этом магазине? Если да, то сколько раз? А так же уточните сколько было проблемных ситуаций и как они решались.
    Так же желательно чтоб Вы могли их подтвердить.
    14. В названии темы должно быть точное название магазина или ник продавца с форума.
    15. Есть ли какие-то "особенные" факты, которые могли бы свидетельствовать о Вашей правоте? Если да - предоставьте.
    16. Вы согласны с утверждением что форум не несёт ответственности за то что вас кинули и выплата компенсации согласно правилам компенсации выплачивается не всегда. Но это не значит что арбитраж подавать не надо, если действительно ненаход то можете создать арбитраж что бы пользователи видели что возможен ненаход и хозяин ветки мог увидеть что на кур. жалуются и что бы проверял их чаще.
    17. Запрещено оскорбления того на кого составлен арбитраж.
    18. Вы должны дать ссылку на созданный арбитраж тому, на кого его составили в мессенджер, если он вас заблокировал создайте другой аккаунт.
    19. Цель создания арбитража.

    Если Вы будете оскорблять администрацию форума, магазин, вести себя неадекватно, не читать то, что Вам пишут и в целом вести себя как неадекватный человек Ваш арбитраж может быть закрыт без объяснений и выяснений.


    Если Вам не хватает доказательств или лень, а написать очень хочется то используйте раздел "жалобы на продавцов".

    Правила для других пользователей.
    1.1. В арбитраже разрешено задавать вопросы тс которые могут помочь в решении арбитража.(Пример: Почему ты покупал у ответчика если всё время брал у другого продавца?)
    1.2 Разрешено написать дату когда вы покупали у этого продавца и был ли результат. (Пример: покупал 2 часа назад, всё ок).

    Если вы не подаете заявку, а просто "сочувствующий"- наблюдайте "со стороны", ваши сообщения не уместны и мешают рассмотрению заявки!
    Попали в ту же или схожую ситуацию - создавайте свою тему!

    Все достаточно просто: Уважайте других, подкрепляйте слова фактами и не мешайте рассмотрению чужой заявки.

    Правила для магазинов которые создали арбитраж.
    Магазинам допускается создание арбитража в свободной форме, но нужно прикрепить по возможности как можно больше доказательств, а так же нужно указать какую цель хотите достичь создавая арбитраж.

    Вывод: Дорогой и уважаемый пользователь, ни у кого нет мотивов или интереса тебя оскорблять, давить на тебя или пытаться как-то быстрее закрыть вопрос. Арбитр, как и любой другой адекватный человек всегда с уважением и полной серьёзностью отнесётся к твоей проблеме, но только если ты внимательно прочитаешь все эти правила и будешь их соблюдать. И даже если и случится недоказуемая ситуация и установить твою правоту не удалось - это не означает, что кто-то был настроен против тебя. Всем эти арбитражи - это не шутки и каждый твой арбитраж, дорогой пользователь, остаётся здесь и если ты всё грамотно и правильно изложил, то другие форумчане и гости форума смогут увидеть как тот или иной магазин ведёт себя в проблемной ситуации, как общается его команда да и в принципе всё.

    Уважай других и они будут уважать тебя. Желаю успехов! Надеюсь ты никогда не попадёшь в неприятности и тебе не нужнл будет иметь дело с этим всем, но а если уже попал. Сделай всё по-серьёзному и красиво. Удачи!
     
    Последние данные очков репутации:
    kosha932: 1 Очко (За благое дело) 14/11/21
    Tompson: 1 Очко 29/4/22
    nandi: 1 Очко 15/2/23
    • Мне нравится x 35
    • Информативно x 13
    • Полезно x 6
    • Согласен x 2
    • Золотые слова x 2
    • Смешной x 1
    • Спасибо x 1
    • Оптимистично x 1
    Последнее редактирование: 14/10/21
Загрузка...
Статус темы:
Закрыта.